ozekpharma.com’dan aldığınız ürünleri yasal hakkınız olan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Not: İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekir(ürünün ambalajı açılmamış, jelatinine veya kutusuna zarar verilmemiş) Tüketici Hakları Cayma Hakkı Sözleşmesini İncelemek İçin Tıklayınız.
Satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek için aşağıdaki adımları takip edin:
Hesabım > İade Taleplerim > Yeni Talep Oluştur > Sipariş No (iade etmek istediğiniz ürünün sipariş ID'sini seçiniz)
Bu adımdan sonra ekrana iade etmek istediğiniz ürünün resmi gelecektir. Resmin yanındaki küçük kutucuğu işaretleyin.
"İptal İade Neden"i ve "İptal İade" tipini seçiniz. Daha sonra "IBAN Ad Soyad" ve "IBAN" ınızı iriniz. Eklemek istediğiniz bir not varsa ilgili alana yazın ve "Kaydet ve Devam Et" butonuna tıklayın.
Bu işleminizden sonra talebinize en kısa süre içinde yanıt vereceğiz.
Aşağıdaki kanallardan bize ulaşarak da iade sürecini gerçekleştirebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığında erekli incelemeler başlatılacak ve ürün iade etmeye uygunsa 2 iş günü içerisinde para iadeniz bankanıza yapılacaktır.
Para iadeniz bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü içeresinde hesabınıza yatacaktır.
Sağlıklı günler dileriz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.